👑 Algemene Verkoopvoorwaarden jb merchandise (Versie: November 2025)
Deze voorwaarden zijn opgesteld conform het Nederlands consumentenrecht en bevatten specifieke regels voor het 'Logeerbeleid' en de afhandeling van wanbetaling.
Titel: Belangrijk: Lees deze voorwaarden voor uw aankoop!
Deze voorwaarden regelen de aankoop van items die u claimt tijdens onze TikTok Live-sessies en de afrekening via onze webshop. Door deel te nemen aan onze Live en de Administratieve en Reserveringsbijdrage van €8,- vooraf te betalen, gaat u akkoord met deze regels.
Artikel 1 - Definities en Bedrijfsgegevens
1.1. Verkoper: jb merchandise
Adres: Enclaveberg 159, 4708 EG Roosendaal
E-mailadres: jbmerchandise24@gmail.com
Telefoonnummer: 0639687760
KvK-nummer: 92668976
Btw-ID: Niet van toepassing wegens toepassing van de Kleineondernemersregeling (KOR).
Noot: De prijzen vermeld in de webshop en tijdens de Live zijn exclusief btw, aangezien de Verkoper gebruik maakt van de KOR.
1.2. Koper: De consument (natuurlijke persoon) die een aankoop doet via de TikTok Live of de bijbehorende webshop.
1.3. Overeenkomst: De koopovereenkomst tussen Verkoper en Koper.
1.4. Administratieve en Reserveringsbijdrage (Verzendkosten): De vooraf betaalde kosten van €8,- door de Koper.
Artikel 2 - De Aankoop en Prijs
2.1. Het aanbod (het claimen van een item) geschiedt mondeling tijdens de Live-sessie. De Verkoper bevestigt de claim.
2.2. Alle prijzen voor de aangeboden producten zijn in euro’s, exclusief btw (vanwege KOR) en inclusief de reeds betaalde Administratieve en Reserveringsbijdrage van €8,-.
2.3. De Verkoper kan een deel van het aanbod uitsluiten van de Overeenkomst als de Koper een openstaande schuld heeft bij de Verkoper.
Artikel 3 - De Overeenkomst en Verstrekking Informatie
3.1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Koper de claim tijdens de Live bevestigt en akkoord gaat met de betaling via de webshop.
3.2. De Verkoper bevestigt de ontvangst van de claim elektronisch aan de Koper (via TikTok of een ander medium).
Artikel 4 - Levering en Termijnen (Inclusief Logeerbeleid)
4.1. Betalingstermijn als Fatale Termijn: De betaling van de geclaimde items dient uiterlijk vóór 12:00 uur de dag na de Live te zijn voldaan. Het missen van deze termijn betekent dat de Koper direct in verzuim treedt.
4.2. Standaard Leveringstermijn: De uiterlijke verzendtermijn is drie (3) werkdagen na ontvangst van de volledige betaling.
4.3. Verzoek tot Sparen / ‘Openstaande Verzenddoos’: De Koper kan de Verkoper verzoeken de items te bewaren ('langdurig logeren' / 'sparen'). De maximale bewaartermijn voor items is 30 dagen na de datum van de laatst geclaimde bestelling. De Verkoper draagt het risico van beschadiging of verlies gedurende deze bewaarperiode.
4.4. Nieuwe Verzenddoos: Zodra de huidige ‘openstaande verzenddoos’ vol is, gaat de Koper automatisch akkoord met het betalen van een nieuwe Administratieve en Reserveringsbijdrage van €8,- om een nieuwe verzenddoos te openen voor toekomstige claims.
4.5. Beleid bij Beëindiging Bewaartermijn (Na 30 Dagen):
a. Tussen dag 23 en dag 30 na de laatste bestelling, ontvangt de Koper een herinneringsbericht.
b. Indien de Koper na de termijn van 30 dagen nog geen reactie heeft gegeven, wordt een tweede, finale herinnering gestuurd.
c. Na het verstrijken van de termijn in de finale herinnering, en bij uitblijven van reactie van de Koper, gaat de Koper onherroepelijk akkoord met de automatische verzending door de Verkoper. Eventuele noodzakelijke nieuwe Administratieve en Reserveringsbijdrage (€8,-) zal de Koper onverwijld moeten voldoen.
Artikel 5 - Wanbetaling en Schadeverrekening (Juridisch Veilig)
5.1. Verzuim en Ingebrekestelling (Start 14-dagen termijn): Indien de betaling na de deadline van 12:00 uur uitblijft, stuurt de Verkoper onverwijld een schriftelijke herinnering (ingebrekestelling), waarin de Koper alsnog een uiterlijke betalingstermijn van veertien (14) dagen wordt geboden om de overeenkomst na te komen.
5.2. Vervangende Verkoop: De Verkoper behoudt zich het recht voor om de geclaimde items onmiddellijk na het verstrijken van de deadline van 12:00 uur, opnieuw aan te bieden en te verkopen aan een andere Koper, om commerciële schade te voorkomen.
5.3. Ontbinding en Schadeverrekening (Na 14 dagen):
a. Indien de betaling na de termijn van 14 dagen uitblijft, wordt de Overeenkomst definitief ontbonden.
b. Verrekening van Schade bij Annulering: De reeds betaalde €8,- wordt door de Verkoper ingehouden ter dekking van de aantoonbare schade. Indien de klant een 'Logerende Klant' is (en de €8,- reeds aan een andere zending is gekoppeld), is de Koper €8,- administratie- en schadevergoeding verschuldigd.
c. Uitsluiting bij Herhaalde Wanbetaling: De Koper wordt na de tweede (2e) keer dat de betaling na de 14-dagen termijn uitblijft permanent uitgesloten van deelname aan toekomstige Lives en aankoopmogelijkheden.
Artikel 6 - Herroepingsrecht (Wettelijke Bedenktijd)
6.1. Bedenktijd en Aanvang: De Koper kan de Overeenkomst gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag nadat de Koper de volledige en samengevoegde bestelling (de 'verzenddoos') fysiek heeft ontvangen.
6.2. Uitsluitingen Herroepingsrecht: Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die vallen onder de wettelijke uitzonderingen (bijv. verzegelde producten in verband met hygiëne).
6.3. Verplichtingen Koper tijdens Bedenktijd: De Koper zal zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
6.4. Terugbetaling: Bij herroeping betaalt de Verkoper de volledige aankoopprijs, inclusief de initiële kosten voor de Administratieve en Reserveringsbijdrage van €8,-, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de Koper.
Artikel 7 - Garantie en Conformiteit
7.1. Wettelijke Garantie: De Verkoper staat er voor in dat de producten voldoen aan de Overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
7.2. Melding gebreken: De Koper dient de Verkoper binnen bekwame tijd na ontdekking van het gebrek op de hoogte te stellen.
7.3. Voorbehoud van kennelijke fouten: Alle aanbiedingen, prijzen en overige informatie tijdens de TikTok Live of in de webshop zijn onder voorbehoud van kennelijke programmeer-, type- en schrijffouten.
Artikel 8 - Privacy en Gegevensverwerking
8.1. De Verkoper verwerkt de persoonsgegevens van de Koper conform de geldende Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
8.2. Doeleinden verwerking: De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van de Overeenkomst en de bedrijfsvoering.
8.3. Voor een volledige beschrijving van de wijze waarop de Verkoper persoonsgegevens verwerkt, wordt de Koper verwezen naar het volledige Privacybeleid op de website van de Verkoper.
Artikel 9 - Klachten en Geschillen (Afgewikkeld)
9.1. Klachtenprocedure: Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de Verkoper nadat de Koper de gebreken heeft geconstateerd.
9.2. Reactietermijn Klachten: Klachten worden binnen een termijn van 3 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt de Koper binnen die termijn van 3 dagen bericht over de vertraging, met een indicatie wanneer de Koper wel een antwoord kan verwachten.
9.3. Rechtskeuze en Forumkeuze: Op Overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien de Koper woonachtig is in het buitenland (bijvoorbeeld België). Alle geschillen die voortvloeien uit deze Overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
🛡️ Privacybeleid jb merchandise (AVG)
Dit Privacybeleid informeert u over hoe jb merchandise uw persoonsgegevens verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Contactgegevens Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking is:
Naam: jb merchandise
KvK-nummer: 92668976
Btw-ID: NL004969483B68
Adres: Enclaveberg 159, 4708 EG Roosendaal
E-mailadres: jbmerchandise24@gmail.com
Telefoonnummer: 0639687760
1.2. De Verkoper respecteert de privacy van de Koper en zorgt ervoor dat de persoonsgegevens die aan de Verkoper worden verstrekt, vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) worden behandeld.
Artikel 2 - Verzamelde Gegevens
De Verkoper verwerkt de volgende persoonsgegevens die de Koper verstrekt bij het plaatsen van een bestelling:
Identificatiegegevens: Naam, adres, postcode, woonplaats.
Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer.
Bestelgegevens: Claimhistorie, betaalinformatie (via de betaalprovider), en gegevens over de verzending.
Artikel 3 - Doeleinden van de Verwerking
De Verkoper verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
3.1. Uitvoering van de Overeenkomst: Het verwerken van de bestelling, de verzending van de geclaimde items en het afhandelen van de betaling.
3.2. Communicatie: Het beantwoorden van vragen, het informeren over de status van de bestelling, en het versturen van servicemails (zoals de herinneringen over het 'Logeerbeleid').
3.3. Wettelijke Verplichtingen: Het voldoen aan fiscale en andere wettelijke vereisten, waaronder de bewaarplicht.
Artikel 4 - Duur van de Opslag
De Verkoper bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doeleinden te realiseren waarvoor de gegevens worden verzameld. Standaard bewaartermijnen zijn:
Gegevens voor de orderafhandeling: Tot twee (2) jaar na de laatste transactie, tenzij een wettelijke bewaarplicht (fiscale wetgeving) een langere termijn voorschrijft.
Fiscale gegevens (facturen): Zeven (7) jaar.
Artikel 5 - Delen met Derden
De Verkoper deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Dit betreft:
5.1. Verzendpartners (DHL/PostNL): Voor de levering van de bestelling.
5.2. Betaaldienstaanbieders (Mollie/Stripe): Voor de afhandeling van betalingen.
5.3. Overheidsinstanties: Bij wettelijke verplichting (bijv. Belastingdienst).
Artikel 6 - Beveiliging en Rechten van de Koper
6.1. De Verkoper neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.
6.2. De Koper heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering van persoonsgegevens, en het recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit). Verzoeken kunnen schriftelijk ingediend worden via het e-mailadres van de Verkoper (zie Art. 1.1).
Artikel 7 - Klachten
7.1. Indien de Koper een klacht heeft over de verwerking van zijn persoonsgegevens, kan hij contact opnemen met de Verkoper.
7.2. Daarnaast heeft de Koper altijd het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit, de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).